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Q:2020年1月1日登陆软件，提示不存在的年度怎么办？
A:到基础设置-基本信息-会计期间中新增一个2020年的会计期间后即可正常登陆。
Q:19年还没有结账，现在能做20年的凭证吗？
A:可以，做好账套备份，新建20年会计期间后，登陆20年到总账-期初余额中点击开帐按钮，开帐完毕后即可做20年的凭证。
Q：2019年没有结账，哪些单据不能提前做？
A：采购结算单，出库调整单，入库调整单
Q：账套主管登录2020年查询科目明细账，只能选择2020年进行查询，选择不到2019年，为什么？
A：年结方式选择的是账套库初始化或者数据卸出，导致2019年和2020年不在同一个账套库，因此不支持跨年查询。这种情况只能登陆2019年去查询19年的数据。
Q：2020年公司组织架构发生了调整，很多部门要删减，但是删除时提示部门已经使用了，实际上今年还没有用？
A：采用了开账结账的年结方式，上下年的数据、档案是连续的。因此如果要对档案进行大调，建议做数据卸出，卸出后再来调整。