这是由于Win10系统默认使用了英语（美国）美式键盘输入法所导致，在控制面板删除该键盘输入法后再登录软件操作就可以，步骤如下： 1. 按键盘上的【win+x】，或者右击桌面左下角的开始按钮来打开【控制面板】； 2.点击进去找到【时钟、语言和区域】点击下方的【更换输入法】； 3.进入【更改语言首选项】，在下方找到【英语（美国）/ English(unitde States) 美式键盘】，点击【删除】即可。 温馨提醒： 1.删除之前里面至少要有一种语言键盘输入法，可以点击【添加语言】来新增中文或其他语言的键盘； 2.如果删除不成功，可把现有的【中文键盘】上移后再删除【英文美式键盘】；如上述方法操作仍无效，建议更换电脑操作系统。