【问题现象】

打印，设置模板或是打开报表时提示“安装插件”或“打印插件没有正常安装或运行”等。

【问题分析】

     排除ghost的系统之外，一般出现此提示均是由于ie没有安装好cellweb插件所致。

【解决方案】

1、打开ie浏览器，依次点击“工具”-“internet选项”按钮，打开“高级” 页签，点击“重置”按钮：
 

2、重置ie浏览器后，对ie进行设置：
（1）在登陆首页上下载和安装浏览器设置工具：

（2）打开浏览器设置工具，进行客户端检查：

（3）若有项目不达标，点击“一键修复”按钮进行修复：

3、 设置ie浏览器：
（1）打开ie浏览器，依次点击“工具”-“internet选项”按钮，打开“安全” 页签，点击“可信站点”-“站点”，将T+登录地址添加进可信站点：

（2） 打开ie浏览器，依次点击“工具”-“internet选项”按钮，打开“安全” 页签，分别点击“internet”“本地Internet”和“可信站点”下的自定义级别：

（3）所有项目均启用，特别是“ActiveX控件和插件”中的所有项目必须全部启用，若出现启用后提示不安全的则勾选提示：

4、在服务器的安装路径下，拷贝以下程序到客户端安装进行。
（1）Cell组件：
11.50路径：
X:\Program Files\ufida\UFSmart\YYTPRO\WebSite\CommonPage\printservices\ocx  （X为软件安装盘）。
11.51路径：
X:\Program Files (x86)\Chanjet\TPlus11510\Website\CommonPage\printservices\ocx（X为软件安装盘）
先运行cellweb5.exe，再运行cellweb文件夹中的reg.bat批处理文件。

最后再打开“cellUnicode”文件夹，依然先运行cellweb5.exe，再运行cellweb文件夹中的reg.bat批处理文件：

（2）客户端环境工具：
11.50路径：X:\Program Files\ufida\UFSmart\YYTPRO\WebSite\components 
11.51路径：X:\Program Files (x86)\Chanjet\TPlus11510\Website\components
把这个文件拷到各个客户端，运行一下就可以了。
5、登录支持网站（http://support.chanjet.com）-“维护工具”-下载“8107号环境点点通PC端”，
使用“工具”中的注册功能进行重启注册：

6、手工将C盘的cell插件反注册后再重新注册。
（1） 新建一个txt文档，复制以下内容到txt中，修改后缀名为.bat：
执行反注册命令
Regsvr32 "CellWeb5.ocx" /s /u
Regsvr32 "TPrintControl.ocx" /s /u
Regsvr32 "YRWXls.ocx" /s /u
Regsvr32 "UFPrint.ocx" /s /u
Regsvr32 "GeneBill.ocx" /s /u
@pause
再执行这个，是将cell插件拷贝到system32下，再注册
copy * %windir%\system32 /y
Regsvr32 "CellWeb5.ocx" /s
Regsvr32 "TPrintControl.ocx" /s
Regsvr32 "YRWXls.ocx" /s
Regsvr32 "UFPrint.ocx" /s
Regsvr32 "GeneBill.ocx" /s
@pause
（2）然后双击运行：
反注册命令：

重注册命令：

7、如果以上操作均不能解决该问题，建议将cellweb下的文件手工拷到system32和syswow64路径下，再次执行reg.bat：