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用友U8软件中了wecanhelp勒索病毒怎么处理
浏览:725次 评论:0条 发表日期:2019-11-16 11:03:57作者:用友数据修复
Tags:wecanhelp,勒索病毒
问题现象:2019年11月15日,接到河南郑州的伙伴求助,其维护的客户的用友 U8服务器中了病毒,软件无法运行。通过进一步沟通,该服务器上除了exe等后缀的文件以外,其他所有的文件都被篡改了后缀,后缀都增加了id_115054083_.WECANHELP。


问题解决:通过沟通,判定是中了典型的勒索病毒wecanhelp。该后缀的勒索病毒的特点是感染速度很快,并且感染了国内很多家客户。通过之前对该病毒的处理经验,立即启动了数据修复应急方案。
1、建立客户沟通交流群:和客户确认感染的数据和需要处理的文件。该服务器主要是用友软件,着重分析查看其名下的数据库是否感染:结果是全部感染。
2、备份感染的重要的数据文件,将数据库打包,上传到百度云盘。
3、尝试寻找黑客留下的密钥文件temp00000.txt,但是发现被覆盖掉,无法找回密钥。
3、确定修复方案,拿到病毒文件后,第一时间确认感染的加密程度,无变异,和客户确定可以修复。
4、搭建用友的环境,开始修复数据。
5、完美修复后交付客户。


如果您的服务器不幸中了wecanhelp勒索病毒,请第一时间联系我们,数据修复服务专线:18910108696 微信同号



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