T+打印预览时黑屏

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2022-11-27 16:02:48

问题现象:

T+打印预览时黑屏,打印配置工具、打印助手、注册Dell文件工具都用了,软件也重新下载了 Tbillone/4文件也替换了,但还是不行



问题分析:
  • 由于环境问题打印控件不能自动安装,可以在客户端上使用以下安装进行打印控件的独立安装:https://prod-tplusoss-r-bj.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/CloudPrint/BillOneSetup/BillOneSetupPos.exe
  •  
  • 1-1、开始运行 输入 %appdata%,删除文件夹TBillOne
  • 1-2、点上一个文件夹appdata,local文件夹里有一个chanjet文件夹也删了
  • 2-1、打印页面或模板设计白板, temp文件夹没权限 (env) 。在开始-运行,输入%temp%,然后回车。出来的路径之后,针对temp文件夹设置user、everyone和当前的操作员 设置完全控制的权限。
  • 2-2在开始-运行,输入%temp%,然后回车。出来的路径之后,针对temp文件夹设置user、everyone和当前的操作员 设置完全控制的权限。
  • 2-3、T+浏览器要用管理员身份运行
  • 2-4、卸载T+浏览器,安装路径下Browser文件夹删除干净
  • 2-5、到服务社区下载T+浏览器安装包重装T+浏览器,右击用系统管理员权限安装
  • 3-1、设其他打印机为默认打印机试试,如果获取不到默认打印机也会空白(重装打印驱动)
  • 3-2、用户没有某个打印机的权限,就算不是默认打印机,没有权限也不行,一般是盗版系统。删除所有不用的打印机,包括系统预置的FAX,xps虚拟打印机然后装上那个正在用的
最后发现是打印模板问题,重新导入了下模板问题解决。
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