该问题的原因主要有电脑上插入的不是精税5的加密狗、加密锁没有插好或者之前版本的程序没有删除干净导致加密锁未被识别，可参考以下处理方案：

1.“加密注册（精锐5）”功能节点目前只适合T+13.0版本的加密锁来注册，其他版本

目前暂不支持；

2.请确认主机上安装了T+13.0版本，且已把之前的版本删除干净；

3.请确认是否正确插入精税5的加密锁，如果是，请在安装了T+13.0的电脑的服务列表

中重启下Sense Shield Service服务，如果无此服务请重新安装软件再重启对应服务。；

PS：确认精锐5加密锁是否识别，可在设备管理器中查看显示状态是否为SenseShield Elite5 3.X